Manutenção informática para empresas em Madrid
Gerimos a infraestrutura IT de empresas em Madrid e Comunidad de Madrid. Monitorização proativa, suporte técnico ilimitado e documentação completa do parque tecnológico.
Porque externalizar a manutenção informática em Madrid?
A província de Madrid tem mais de 526.588 empresas ativas segundo o INE (DIRCE 2025), das quais 94% são microempresas com menos de 10 colaboradores. A maioria não pode sustentar um departamento interno de TI, mas depende cada vez mais da tecnologia para trabalhar. Uma falha de servidor, um ransomware ou um simples PC que deixa de arrancar pode parar a atividade durante horas.
Madrid es la comunidad con mayor nivel de digitalización empresarial junto a Cataluña, con un 80% de empresas con web y un 36% vendiendo online. Concentra la mayor parte de las sedes corporativas y el ecosistema fintech nacional.
Na IBERSYA utilizamos ferramentas profissionais para gerir a sua infraestrutura como se fôssemos o seu departamento de TI: Zabbix para monitorização 24/7, Snipe-IT para inventário de ativos, Rustdesk para suporte remoto imediato e Freshdesk para ticketing e seguimento de incidentes. Tudo documentado, tudo rastreável.
Setores em Madrid que precisam de manutenção IT profissional
Mercado IT muy competitivo y saturado. Empresas medianas buscan proveedores ágiles frente a grandes consultoras. Alta demanda de ciberseguridad en el sector financiero y corporativo.
Principais áreas de atividade
Infraestrutura IT do tecido empresarial de Madrid: o que falha com mais frequência
Cada setor de Madrid tem uma tipologia de infraestrutura IT com os seus pontos fracos próprios. Estes são os padrões de falha mais habituais que encontramos ao auditar empresas da província:
Servicios financieros y seguros (sedes de Santander, BBVA, MAPFRE)
Madrid concentra las sedes corporativas de los principales grupos financieros y aseguradores de España, con más de 8.000 empresas del sector financiero y sus proveedores.
Necessidade IT: Cumplimiento DORA para resiliencia operativa digital, ciberseguridad con SOC gestionado, DLP y gestión de identidades privilegiadas (PAM/IAM).
PYMEs de servicios profesionales (despachos, consultoras, RRHH)
Más de 80.000 PYMEs de servicios profesionales operan en la Comunidad de Madrid, muchas sin departamento IT propio pero con datos sensibles de clientes y empleados.
Necessidade IT: Mantenimiento IT gestionado, Microsoft 365 Business, backup cloud, protección de datos RGPD y soporte ante incidencias sin equipo técnico interno.
Tecnología y startups (Tres Cantos, corredor A-1)
El corredor tecnológico de Tres Cantos alberga más de 15.000 empresas TIC, incluyendo sedes de Google, Microsoft, Oracle y un ecosistema vibrante de startups en expansión.
Necessidade IT: Arquitecturas zero-trust, gestión de vulnerabilidades (DAST/SAST), DevSecOps y cumplimiento ENS para proveedores de la Administración Pública.
Entidades empresariais de referência em Madrid: Cámara de Comercio de Madrid, AMETIC (Asociación de Empresas de Electrónica, TI y Telecomunicaciones de España) e Madrid Emprende (Ayuntamiento de Madrid) / Comunidad de Madrid Empresa.
O que inclui a nossa manutenção informática em Madrid?
Cuidamos da sua infraestrutura IT com ferramentas profissionais e processos documentados.
Monitorização 24/7
Monitorizamos servidores, redes, backups e serviços críticos com Zabbix. Detetamos problemas antes de afetarem o negócio.
Suporte corretivo e preventivo
Resolvemos incidentes remotamente com rapidez através do Rustdesk e aplicamos patches, atualizações e manutenções programadas.
Auditoria e documentação
Inventariamos o parque de TI com Snipe-IT, documentamos configurações e entregamos relatórios mensais de estado.
Manutenção proativa em Madrid: antecipar, não apenas reparar
A maioria dos problemas informáticos em empresas de Madrid pode ser evitada com manutenção proativa. Não esperamos que algo falhe: monitorizamos a infraestrutura em tempo real, aplicamos atualizações de segurança, revemos o estado de discos e backups e detetamos anomalias antes de se transformarem em incidentes graves.
- Alertas automáticos de Zabbix perante qualquer anomalia
- Atualizações de segurança e patches programados
- Revisão periódica de backups e planos de recuperação
- Relatórios mensais sobre o estado da infraestrutura
- Redução média de 70% nas incidências para empresas de Comunidad de Madrid
Suporte técnico imediato para empresas de Madrid
A partir de Valladolid damos suporte a empresas de Madrid com a mesma eficácia de uma equipa local. Com Rustdesk ligamo-nos aos seus equipamentos em segundos e resolvemos cerca de 85% das incidências sem deslocação. Para instalações, auditorias ou incidentes que exijam presença física, deslocamo-nos a Madrid.
- Suporte remoto imediato com Rustdesk, seguro e cifrado
- Ticketing profissional com Freshdesk e seguimento de SLA
- Inventário de ativos com Snipe-IT, tudo documentado
- Deslocações a Madrid para intervenções presenciais
- Horário de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, e monitorização 24/7 com alertas
Tarifas de manutenção informática em Madrid
Sem permanência e sem surpresas. Planos pensados para crescer com a sua empresa.
- ✓ 1 posto de trabalho
- ✓ Monitorização 24/7
- ✓ Suporte remoto
- ✓ Ticketing com Freshdesk
- ✓ 2 a 5 postos
- ✓ Monitorização 24/7
- ✓ Suporte remoto ilimitado
- ✓ Inventário com Snipe-IT
- ✓ Relatórios mensais
- ✓ Postos ilimitados
- ✓ SLA garantido
- ✓ Visitas presenciais
- ✓ Servidor incluído
- ✓ Todas as opções anteriores
Perguntas frequentes sobre manutenção informática em Madrid
Quanto custa a manutenção informática para uma empresa em Madrid?
O que inclui o serviço de manutenção informática?
Qual é o tempo de resposta a um incidente?
O suporte é remoto ou presencial em Madrid?
Existe um número mínimo de postos para contratar manutenção?
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