Cómo Restablecer Google Chrome
Restablecer Google Chrome te permite volver a la configuración predeterminada del navegador, eliminando problemas como lentitud, páginas que no cargan o extensiones problemáticas, sin borrar tus favoritos ni contraseñas. Es útil si Chrome se comporta de forma extraña o ha acumulado configuraciones erróneas. Esta guía es ideal para usuarios no técnicos y no requiere conocimientos avanzados. Solo necesitas tu ordenador o dispositivo con Chrome instalado.
Pasos
Sigue estos pasos detallados para restablecer Google Chrome en Windows o Mac. El proceso es similar en ambas plataformas.
- Abre el navegador Google Chrome en tu ordenador. Asegúrate de que esté actualizado a la versión más reciente para evitar complicaciones.
- Haz clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de la ventana de Chrome. Esto abre el menú principal del navegador.
- Selecciona ‘Ayuda’ en el menú desplegable. Esta opción se encuentra al final de la lista y es clave para acceder a herramientas de mantenimiento.
- En el submenú de Ayuda, elige ‘Acerca de Google Chrome’. Esto verifica si hay actualizaciones disponibles antes de proceder.
- Espera a que Chrome busque actualizaciones. Si hay alguna, se descargará e instalará automáticamente; reinicia el navegador si se te indica.
- Una vez actualizado, regresa al menú principal haciendo clic en los tres puntos verticales nuevamente.
- Ahora, selecciona ‘Configuración’ del menú. Se abrirá una nueva pestaña con las opciones de personalización de Chrome.
- En la página de Configuración, desplázate hacia abajo y haz clic en ‘Avanzado’ para expandir las opciones adicionales. Esto revela configuraciones más profundas.
- Busca la sección ‘Restablecer y limpiar’ y haz clic en ‘Restablecer configuración’. Aparecerá una ventana de confirmación.
- Lee la información en la ventana emergente: explica que se eliminarán configuraciones personalizadas, cookies, extensiones y datos de sitios, pero se conservarán marcadores y historial.
- Haz clic en ‘Restablecer configuración’ para confirmar. Chrome procesará la solicitud, lo que puede tomar unos segundos.
- Una vez completado, Chrome se reiniciará automáticamente y mostrará un mensaje confirmando el restablecimiento exitoso.
- Verifica el funcionamiento abriendo una página web conocida, como google.com, para asegurarte de que todo opera correctamente.
- Si usas extensiones, instala solo las necesarias desde la Chrome Web Store para evitar problemas futuros.
- Actualiza tus preferencias básicas, como la página de inicio, si es necesario, volviendo a Configuración.
- Prueba la navegación en diferentes sitios para confirmar que los problemas se han resuelto.
Otras variantes
- En Android o iOS: Abre Chrome, ve a Menú (tres puntos) > Configuración > Contenido de sitios web y descargas > Borrar datos de navegación. Para un restablecimiento completo, desinstala y reinstala la app desde Google Play o App Store. Esto elimina todo, incluyendo contraseñas, así que haz una copia de seguridad primero.
- En Mac: Los pasos son idénticos a Windows, pero si persisten problemas, cierra Chrome completamente (usa Activity Monitor) antes de restablecer.
- Restablecimiento avanzado: Si el método estándar falla, ve a chrome://settings/reset en la barra de direcciones y sigue los mismos pasos desde el punto 9.
Problemas frecuentes (y solución)
- Chrome no responde durante el restablecimiento → Cierra todas las ventanas de Chrome con el Administrador de Tareas (Ctrl + Shift + Esc en Windows) y reinicia el proceso.
- Se pierden contraseñas guardadas → Las contraseñas no se borran en un restablecimiento estándar; si ocurre, sincronízalas con tu cuenta de Google antes de empezar.
- El navegador sigue lento después → Limpia la caché manualmente: Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación, selecciona ‘Caché’ e inicia.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con mis marcadores al restablecer Chrome? No se pierden; el restablecimiento solo afecta configuraciones y datos temporales.
¿Debo hacer una copia de seguridad antes? Sí, sincroniza con tu cuenta de Google para proteger historial, contraseñas y marcadores.
¿El restablecimiento elimina virus o malware? No completamente; usa un antivirus adicional y verifica extensiones sospechosas.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso? Solo unos minutos; Chrome se reinicia automáticamente al finalizar.