Suport Informàtic per a Empreses
Suport remot via Rustdesk o presencial per resoldre qualsevol problema informàtic. Dilluns-divendres 09:00-18:00 amb sistema de ticketing Freshdesk.
Suport tècnic professional per al vostre negoci
Resolem incidències ràpidament, documentem cada intervenció i us donem visibilitat total de l'estat dels vostres sistemes.
Suport remot i presencial
Ens connectem al vostre ordinador en minuts amb Rustdesk o visitem les vostres instal·lacions.
Sistema de ticketing
Freshdesk per gestionar incidències amb seguiment, prioritats i SLA.
Registre de treballs
Seguiment documentat de tots els treballs realitzats de forma proactiva.
Més que apagar focs
No només solucionem problemes quan apareixen. El nostre enfocament és proactiu: monitoritzem els vostres sistemes amb Zabbix per anticipar problemes abans que afectin el vostre negoci. Comprovem l'estat dels vostres equips, apliquem manteniment preventiu i us informem de qualsevol anomalia abans que es converteixi en temps d'inactivitat.
Documentació i accés a plataformes
Com a client de suport, teniu accés directe a totes les eines que fem servir per gestionar la vostra infraestructura. Transparència total sobre l'estat dels vostres sistemes.
- Freshdesk -- Portal de ticketing per obrir, fer seguiment i prioritzar incidències
- Snipe-IT -- Inventari actualitzat de tots els vostres actius de maquinari i programari
- Zabbix -- Monitorització en temps real de servidors, xarxes i estacions de treball
- SharePoint -- Carpeta compartida amb documentació tècnica de la vostra empresa
Plans de suport informàtic
Trieu l'opció que millor s'adapti al vostre negoci.
50 €
des de / mes + IVA
- 1-5 ordinadors: €100/mes
- 5-10 ordinadors: €150/mes
- 10-15 ordinadors: €200/mes
- Monitorització 24/7 inclosa
- Suport dl-dv 09:00-18:00
50 €
per hora + IVA
- Mínim 5 hores: €250
- 5-25 hores: €50/h
- 25-50 hores: €45/h
- +50 hores: €40/h
- Sense permanència
Complements disponibles: còpia de seguretat al núvol €8/TB, antivirus €3/PC, dispositius mòbils €20/5 dispositius/mes.
Necessiteu suport informàtic professional?
Contacteu-nos araPreguntes freqüents sobre suport informàtic
Quin és el temps de resposta davant una incidència?
Què inclou el servei de suport informàtic?
Com es compara el suport remot amb el suport presencial?
Hi ha període de permanència o compromís mínim?
Sol·liciteu suport informàtic per a la vostra empresa
Expliqueu-nos quants ordinadors teniu i prepararem un pressupost a mida.